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Come nasce il vostro prodotto

Richiesta cliente

Si definiscono insieme al cliente i requisiti di base del prodotto proponendo soluzioni e suggerimenti.

Elemento qualificante per la definizione di un prodotto è la perfetta conoscenza delle esigenze del cliente espresse ed implicite , i quantitativi da produrre, nonché un target del costo finale.

Analisi fattibilità

Consiste nel verificare che quanto richiesto sia fattibile in termini di :

  • know-how
  • disponibilità risorse umane, mezzi produttivi interni e/o esterni
  • tempo richiesto per la realizzazione
  • quantitativi minimi di produzione
  • confronto con quanto offre il mercato attuale
  • valutazione dei rischi aziendali
  • valutazione dell’impatto ambientale dei processi utilizzati
  • norme cogenti e di qualità del prodotto

Definizione di progetto

Il ns staff di progettazione esegue una progettazione di massima operando in stretta collaborazione con il cliente, effettua un'attenta ricerca di mercato per la scelta dei componenti, definire la tecnologia di processo (cicli e modalità di lavorazione) e redige una distinta di base.

Offerta cliente / prototipo

Viene redatta un’ offerta con indicato in dettaglio le caratteristiche del prodotto , i lotti di consumo minimo, le spese per la realizzazione, le modalità di pagamento e i termini / tempi di consegna.

Se il Cliente accetta l’offerta si completa la progettazione in dettaglio e si realizzano dei prototipi, altrimenti si esamina con il cliente le motivazioni del rifiuto o dove revisionare / rivedere il progetto.

Verifica della progettazione

Sui prototipi realizzati,in una prima fase si sviluppa il firmware dedicato, si verifica che siano soddisfatti i requisiti di base e le normative cogenti e si eseguono test di durata (es. test termici in camera climatica).

In una seconda fase si verifica che sia superato il collaudo sull’assieme finale presso il cliente che collabora con il ns staff nelle fasi di messa a punto, di ottimizzazione e superamento delle certificazioni/omologhe richieste (CE, UL-CSA, TUV, ecc.).

Riesame della progettazione

Il riesame può riguardare l'intero progetto o una parte e si attiva nel caso di manifeste problematiche successive alla verifica del progetto o nel caso di variazioni o aggiunte dei requisiti di base da parte del cliente.

Validazione della progettazione

E’ l’atto formale con cui si assicura che il prodotto finale soddisfa pienamente le esigenze del cliente ed si attua dopo il positivo superamento dell'utilizzo da parte del cliente del primo lotto di produzione.

Produzione

La ns azienda esegue insieme al cliente una programmazione di produzione, utilizza sempre e solo materiali e processi omologati ed esegue un attento e completo collaudo funzionale su tutto il lotto.

Inoltre sensibile alle problematiche riguardanti l’impatto ambientale, realizza tutti i vs prodotti, secondo la nuova direttiva Rohs 2002/95/CE .

Assistenza post-vendita

Ciò consiste :

  • nel dare un servizio di pronto ed efficace intervento su problematiche evidenziate dal cliente
  • nella riparazione dei prodotti guasti fornendo al cliente in maniera dettagliata la relativa documentazione.
  • nel rintracciare il vs prodotto e dare informazioni riguardanti alla sua data di produzione, alla revisione a cui è aggiornato e a quali riparazioni ha subito.
  • nel garantire i ricambi per almeno 10 anni